GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

1. VERİ SORUMLUSU

Dota Mineral markası altında faaliyet gösteren Zehra İnanç , dotamineral.com internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin kişisel verilerin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Ticari unvan / ad soyad: Zehra İnanç

İşletme adresi: Aziz Mahmut Hüdayi, Hakimiyeti Milliye Caddesi Kuyumcular Çarşısı No: 30/44, 34672 Üsküdar/İstanbul

Vergi dairesi ve vergi numarası: Sarıgazi - 4960576712

E-posta: dotamineral.info@gmail.com

Telefon: +90 546 246 34 04

İnternet sitesi: https://dotamineral.com

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda, yapılan işlemin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

a) Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde mevzuatın gerektirdiği bilgiler.

b) İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

c) Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, teslimat kayıtları, ödeme durumuna ilişkin bilgiler, iade ve değişim talepleri.

ç) İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi kullanım kayıtları, giriş bilgileri ve güvenliğin sağlanması için gerekli teknik kayıtlar.

d) Talep ve iletişim bilgileri: Müşteri hizmetlerine, iletişim kanallarına veya sosyal medya hesaplarına iletilen soru, talep ve şikâyetler.

e) Pazarlama bilgileri: Ticari elektronik ileti izni verilmesi hâlinde iletişim tercihleri ve kampanya bilgilendirmelerine ilişkin kayıtlar.

f) Çerez verileri: İnternet sitesinde kullanılan çerezlerin niteliğine göre ziyaret, kullanım ve tercih bilgileri.

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi.
• Siparişlerin oluşturulması, onaylanması ve teslim edilmesi.
• Faturalandırma, ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
• İade, değişim, iptal ve müşteri destek taleplerinin değerlendirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması.
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.
• Müşteri memnuniyetinin değerlendirilmesi.
• Açık onay verilmesi hâlinde kampanya, indirim ve ürün duyurularının iletilmesi.
• Açık rıza gerektiren çerezler bakımından gerekli izinlerin alınması şartıyla internet sitesi performansının analiz edilmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme altyapısı, e-posta, telefon, mesajlaşma uygulamaları, sosyal medya, çerezler ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla taraflara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması.
• Açık rıza gerektiren faaliyetlerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
• İlgili mevzuatta veri işlemenin açıkça öngörülmesi.

Pazarlama, reklam, kampanya iletileri ve zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rıza veya ilgili mevzuata uygun iletişim onayı alınır. Bu onaylar, alışveriş yapılmasının zorunlu şartı olarak sunulmaz.

1. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, ilgili işlem için gerekli olması ve mevzuata uygunluk şartıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarına.
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına.
• E-fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavire, muhasebe hizmet sağlayıcılarına ve ilgili sistemlere.
• İnternet sitesi altyapısının sağlanması amacıyla e-ticaret altyapısı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere ve ilgili mercilere.
• Gerekli izinlerin alınması hâlinde pazarlama, iletişim veya analiz hizmeti sağlayıcılarına.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması hâlinde, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli hukuki şartlar sağlanır.

1. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun veya bankanın altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin işlenme ve saklanma koşulları, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve gizlilik uygulamalarına tabidir.

Dota Mineral, ödeme süreçlerinde kişisel verilerin korunması ve işlem güvenliğinin sağlanması için makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

1. ÇEREZLER

dotamineral.com’da internet sitesinin çalışması ve temel işlevlerin sağlanması için zorunlu çerezler kullanılabilir.

Analitik, performans, reklam ve pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler, mevzuatın gerektirdiği hâllerde ziyaretçinin açık rızası alınarak kullanılmalıdır.

Ziyaretçiler, çerez tercihlerini internet sitesindeki çerez yönetim alanından veya internet tarayıcısı ayarları üzerinden değiştirebilir. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması bazı internet sitesi işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi ya da işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

1. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

haklarına sahiptir.

Başvurular, [E-POSTA ADRESİ] üzerinden veya [AÇIK ADRES] adresine, ilgili mevzuatta öngörülen usullere uygun şekilde iletilebilir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

1. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya işletme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin dotamineral.com üzerinden yayımlanır.

Son güncelleme tarihi: 03.09.2026